吳某（原告）因生活所需，于2024年3月通過(guò)微信在張某（被告）處購(gòu)買了一包“減肥糖果”，支付了940元，之后通過(guò)快遞發(fā)出。因減肥效果不錯(cuò)，3日后吳某再次購(gòu)買了2份“減肥糖果”，支付了1880元。吳某稱該產(chǎn)品中含有違禁物，服用后出現(xiàn)口干心慌現(xiàn)象，要求張某提供該減肥產(chǎn)品的配料表、生產(chǎn)廠家和聯(lián)系方式，張某一直未提供。吳某于2024年6月24日個(gè)人委托檢測(cè)公司對(duì)購(gòu)買的“減肥糖果”進(jìn)行檢測(cè)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示該產(chǎn)品含有西布曲明成分。

后吳某將張某訴至召陵區(qū)人民法院，要求張某退還貨款2820元，并按購(gòu)物款的十倍進(jìn)行賠償28200元。

法院審理認(rèn)為，根據(jù)原、被告雙方的微信聊天記錄顯示，被告自認(rèn)從事案涉減肥產(chǎn)品的代理，從上游進(jìn)貨然后銷售給其他人，被告應(yīng)當(dāng)屬于為消費(fèi)者提供商品的經(jīng)營(yíng)者范疇。被告作為案涉減肥產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者，未依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，在原告要求提供該減肥產(chǎn)品的配料表、生產(chǎn)廠家和聯(lián)系方式后，被告仍未能提供相關(guān)產(chǎn)品信息，故原告有權(quán)要求被告返還購(gòu)買案涉產(chǎn)品的購(gòu)物款2820元（940元+1880元），并要求被告支付懲罰性賠償金。

本案原告在短時(shí)間內(nèi)先后兩次購(gòu)買案涉減肥產(chǎn)品，在服用該產(chǎn)品已產(chǎn)生不良反應(yīng)的情況下，仍于3日后向被告再次付款1880元購(gòu)買兩盒，不能排除原告在明知案涉產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的情況下仍然再次購(gòu)買的合理懷疑，綜合本案案情，本院在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)酌情支持被告僅對(duì)其第一次購(gòu)買的“減肥糖果”適用“退一賠十”，賠償原告第一次購(gòu)買價(jià)款的十倍賠償金9400元。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售減肥產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)者要牢固樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真履行審查義務(wù)。作為消費(fèi)者，要擦亮雙眼，切勿購(gòu)買“三無(wú)”產(chǎn)品。對(duì)于符合正常合理消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)支出，消費(fèi)者可向經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者要求懲罰性賠償金，但對(duì)于明顯超出合理消費(fèi)需要范疇和不符合消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)支出，不得要求懲罰性賠償，以防止借此惡意索賠牟利。

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條  產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，且符合下列要求：（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。

《最高人民法院關(guān)于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋（一）》第十一條  生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)未標(biāo)明生產(chǎn)者名稱、地址、成分或者配料表，或者未清晰標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的預(yù)包裝食品，消費(fèi)者主張生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者依據(jù)食品安全法第一百四十八條第二款規(guī)定承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持，但法律、行政法規(guī)、食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)簽標(biāo)注事項(xiàng)另有規(guī)定的除外。

《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十三條規(guī)定  購(gòu)買者明知食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，在短時(shí)間內(nèi)多次購(gòu)買，并依照食品安全法第一百四十八條第二款規(guī)定起訴請(qǐng)求同一生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者按每次購(gòu)買金額分別計(jì)算懲罰性賠償金的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)購(gòu)買者多次購(gòu)買相同食品的總數(shù)，在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)依法支持其訴訟請(qǐng)求。

通訊員：劉蕾

統(tǒng)籌：張麗霞

審核：劉志強(qiáng)