據(jù)介紹，源匯區(qū)行政服務(wù)中心的區(qū)文化旅游局辦事窗口創(chuàng)新開展審批前置服務(wù)，安排工作人員在企業(yè)提出前期現(xiàn)場勘驗申請后主動上門服務(wù)，壓縮流程時限，方便企業(yè)辦理政務(wù)事項。

這是源匯區(qū)文化旅游局大力優(yōu)化營商環(huán)境，打造審批服務(wù)“貼心窗口”，方便企業(yè)和群眾辦理政務(wù)事項的一個縮影。

近年來，為全面提升窗口服務(wù)水平，更好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層，源匯區(qū)文化旅游局始終堅持“審批小窗口、服務(wù)大作為”服務(wù)理念，把提高窗口經(jīng)辦人員素質(zhì)作為服務(wù)保障民生的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)，細(xì)微處見功夫、見態(tài)度、見精神，讓審批服務(wù)洋溢著文明新風(fēng)。

樹立服務(wù)理念，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。選派業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)的人員進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心該局審批窗口。在人員進(jìn)駐之前，通過崗前談話、集中培訓(xùn)等壓緊壓實(shí)工作人員職責(zé)。該局主要領(lǐng)導(dǎo)不定期對窗口工作進(jìn)行檢查，并和服務(wù)對象一起走流程，對窗口工作提出改進(jìn)意見，傾力打造高效、便民服務(wù)窗口。

提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)能力。加強(qiáng)窗口工作人員審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織他們開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，切實(shí)提升窗口工作人員綜合服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。

優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率。依托全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺，全面實(shí)現(xiàn)文化市場類業(yè)務(wù)網(wǎng)上審批、備案，全面提升為群眾辦事的效率。

“我們將持之以恒提升審批窗口服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提供貼心服務(wù)。”源匯區(qū)文化旅游局局長丁娜說。

通訊員 岳世玉 王紅杰 姜   華

校對 劉亞杰

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君