據(jù)了解，服務指南圍繞困境兒童實際情況進行系統(tǒng)設(shè)計。明確服務對象，即因家庭困難、監(jiān)護缺失、自身殘疾、重大疾病等原因?qū)е律?、發(fā)展和安全權(quán)益受到威脅的未成年人。強化服務基礎(chǔ)保障。服務機構(gòu)要配備專業(yè)社工，同時與管理人員、心理工作者、醫(yī)務工作者等聯(lián)動，為困境兒童建立個人檔案，定期開展跟進服務。突出兒童利益優(yōu)先原則。服務過程中要以困境兒童需求為中心，尊重他們的意愿，保護他們的隱私。規(guī)范全流程管理。從發(fā)現(xiàn)報告、評估分級、制訂方案、實施干預到跟蹤回訪，形成閉環(huán)式全過程服務鏈條，確保幫扶措施落地見效。建立動態(tài)評價機制。通過服務自評或者第三方評估，結(jié)合困境兒童及家庭反饋進一步優(yōu)化服務方案，推動關(guān)愛服務工作持續(xù)改進提升。

服務指南要求，要落實“市級統(tǒng)籌、縣（區(qū)）主導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）落實、村（社區(qū)）協(xié)同”的四級聯(lián)動機制，由民政部門牽頭，聯(lián)合教育、司法、婦聯(lián)等部門，鼓勵社會組織、志愿者團隊與愛心企業(yè)等協(xié)同開展困境兒童關(guān)愛服務行動，并要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兒童督導員、村（社區(qū)）兒童主任定期入戶探訪，確保早發(fā)現(xiàn)、早干預、早幫扶。

漯河日報全媒體記者 郝河慶

校對 劉亞杰

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君