源匯新區(qū):“微網(wǎng)實(shí)格”精準(zhǔn)服務(wù)民生

“社區(qū)辦事效率真高,環(huán)境也越來越好,有問題很快就能解決,在這兒住著很舒心。”3月25日上午,源匯新區(qū)居民李大爺說。
近年來,源匯新區(qū)在隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新、網(wǎng)格融合以及數(shù)智賦能等關(guān)鍵領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力,采取“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”黨建引領(lǐng)高效能基層治理模式,為居民打造了一個(gè)安全、舒適、和諧的社區(qū)環(huán)境。
多網(wǎng)合一優(yōu)服務(wù)成效顯著。源匯新區(qū)推行“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”模式,整合黨建、綜治、城管、安全等9類網(wǎng)格,全力推動(dòng)“微網(wǎng)實(shí)格”向精細(xì)化治理邁進(jìn)。同時(shí),不斷完善“村級報(bào)告、鄉(xiāng)級處理、區(qū)級辦結(jié)”的高效工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋,讓民生服務(wù)能夠精準(zhǔn)直達(dá)每一名群眾。
強(qiáng)化智慧運(yùn)行中心平臺(tái)建設(shè)。匯總轄區(qū)內(nèi)人口信息、房屋信息、企業(yè)信息等各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并及時(shí)上傳至大數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過這一舉措,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通與共享共用,為基層治理提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。目前,已順利完成轄區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的初步匯總與上傳工作。今年以來,已處理居民問題120多個(gè),開展志愿服務(wù)活動(dòng)17次,上傳轄區(qū)單位、醫(yī)院、門店、學(xué)校等各類信息1200余條。
完善專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員組織體系。對專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員信息進(jìn)行全面更新,累計(jì)上傳網(wǎng)格員信息500余條,確保了信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。借助大數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了對網(wǎng)格員的實(shí)時(shí)管理與調(diào)度,提升了網(wǎng)格治理的協(xié)同性與工作效率。此外,依托網(wǎng)格員信息,有針對性地開展精準(zhǔn)化服務(wù)與管理。網(wǎng)格員化身服務(wù)員、調(diào)解員、觀察員、宣傳員,為居民提供上門認(rèn)證、幫扶低保、安全隱患排查等30余項(xiàng)貼心服務(wù),并協(xié)調(diào)解決了非機(jī)動(dòng)車充電樁安裝、下水道堵塞、太陽能漏水、路面塌陷等60余件民生實(shí)事。通過這種方式,源匯新區(qū)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格員隊(duì)伍能力的全面提升,切實(shí)增強(qiáng)了居民的獲得感和幸福感。
發(fā)揮“源小治”APP功能。大力宣傳“源小治”APP,鼓勵(lì)轄區(qū)居民使用其隨手拍功能,及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題反饋到平臺(tái)上。居民通過“源小治”APP小程序反映的問題,能迅速被網(wǎng)格員接收并妥善處理。工作中,網(wǎng)格員還通過社區(qū)居民議事會(huì)、民情懇談會(huì)等形式,聚焦居民生活中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,如環(huán)境整治、綠化提升、停車泊位增設(shè)等,成功推動(dòng)二十余件惠民事項(xiàng)落地見效。這些舉措不僅提升了社區(qū)的治理效能,還讓社區(qū)成為共建、共治、共享的美好幸福家園。
通訊員 黃夢夢 鄧聰
校對 張偉偉
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君